Note globale : 4.5/5
JEAN JACQUES G.   5/5

Prendre un rdv par une application, c'est se passer du coté humain de l'accueil qui fidélise le client. Merci Mesdemoiselles. J'ai acheté mes deux derniers véhicules neufs dans cette concession après avoir été suivi et conseillé par le chef d'atelier. Il vient de prendre sa retraite, mais la suite est bien assurée par un jeune chef d'atelier compétent. Je suis fidèle à la marque Ford depuis 1971. Il existe des garages de la marque plus proches de mon domicile, mais si je fais à chaque fois 30 km aller et 30 km retour pour rester fidèle à cette concession, c'est parce que, j'ai droit en retour à un accueil remarquable et à d'excellents conseils. Il n'est jamais agréable de devoir prendre rdv pour la carrosserie. Cela m'est arrivé, et si votre enquête ne l'indique pas, il serait injuste d'oublier son responsable dans mes compliments. Au final, c'est bien plus souvent l'accueil quotidien des clients fidélisés qui sont à l'origine de nouvelles ventes que les discours bien rodés de commerciaux qui vous oublient une fois la vente faite.

Le 13/10/2018
SERGE T.   5/5

Le Personnel de l'Accueil et Représentants très Professionnel, à l'écoute très attentionné !

Le 11/10/2018
AMANDINE P.   1/5

Apprendre les fiches techniques. Le vendeur n'avait pas vraiment l'air de savoir ce qu'il vendait Il devait me remettre un papier pour le hard top qui a etait trempé lors de leur lavage. De plus une fois que vous avez payé le comportement change. Cela est inadmissible .

Le 11/10/2018
VALERIE M.   5/5

PARFAIT

Le 09/10/2018
CHRISTIAN G.   5/5

Contact excellent, amabilité, explications efficaces

Le 04/10/2018
THIERRY B.   5/5

aucune suggestions peut etre agrandir votre concession

Le 02/10/2018
THIERRY B.   5/5

aucune suggestions tout c est trés trés bien passè

Le 28/09/2018
BERNARD B.   4/5

OFFIR LE CAFE PENDANT L ATTENTE DE RESTITUTION DU VEHICULE

Le 27/09/2018
SANDRA V.   1/5

Panne non réparée. Arrêtez de prendre vos clients pour des imbéciles avec des explications infondées pour les endormir...cest ma 3 ème Ford... Et la dernière.

Le 25/09/2018
Dominique L.   4/5

L'emplacement de la concession au polygone nord : quand on habite à l'autre bout de la ville, c'est vraiment compliqué pour y aller. L'atelier mécanique ferme à 17 heures alors que tous vos concurrents ferment leur atelier mécanique à 18 heures du lundi au jeudi et le vendredi à 17 heures : dommage : si on a un problème mécanique en fin de journée, c'est embêtant. Accueil très professionnel et sympathique, examen du véhicule complet avec toutes les explications nécessaires avant la révision.

Le 22/09/2018